Tendencí Biooo, českého e-shopu, je navrátit se k původním kořenům a čerpat z sílu a vitamíny z přírody. Specializují se na přírodní produkty, kdy 66 % produktů, je například veganských. Přírodní kosmetika je vhodná i pro citlivé osoby a může pomoci s některými kožními problémy. Na Biooo netestují na zvířatech a jsou eco-friendly. Zárukou kvality jsou i certifikáty, které vlastní.
Kamenné prodejny Biooo
Pobočky naleznete celkem tři. Dvě se nachází v Praze na Náměstí Republiky a jedna v Brně na ulici Kobližné. Na všech 3 prodejnách je otevřeno každý den v týdnu od 9:00 do 20:00. Emailové adresa, kterou můžete prodejny kontaktovat je kotva@biooo.cz. Pobočku můžete navštívit, pokud si chcete podle testerů ověřit, co vám vyhovuje.
Další služby, kromě provozování e-shopu a kamenných prodejen, je možnost objednat se ke kosmetičce, která Vám poradí s výběrem dekorativní i pečující kosmetiky. Sídlo má v Praze a je lepší se objednat předem na tel: 775 731 355 nebo na mailu: rezervace@Biooo.cz
V sekci Poradna přírodní kosmetiky můžete buď vyhledávat konkretní složky nebo produkty nebo si prostřednictvím žádosti Nový dotaz nechat poradit. Vkládáte kontakt na Vás.
Objednávky na Biooo
Pro snadnou orientaci je u jednotlivých produktů zaznačený graf, abyste přesně věděli, složení a zastoupení daných částek. Objednávat můžete přes eshop, kde kliknutím na zelené políčko Koupit za… přidáváte postupně kosmetiku na košíku.
V dalším kroku můžete vložit také slevový kód Biooo, aby se Vám mohla sleva přepočítat do závěrečné částky. Pak vyberete z možností dopravy Biooo. Na výběr je PPL, která stojí 85 Kč. Jejich doprava je rychlá, často už následující pracovní den, pokud objednávku zadáte do 10:00. Další dopravní společnost je Česká pošta – Balík do ruky. Potom služba Zásilkovny, po České republice stojí 39 Kč a na Slovensku je poplatek za Zásilkovnu 69 Kč.
Na pobočkách je možné vyzvedávat zadarmo od pondělí do neděle, v otevírací době. Další možnost dopravy Biooo je vždy při objednávce nad 980 Kč s DPH.
Z možností plateb Biooo je na výběr platba v hotovosti na prodejně, kde za platbu ani dopravu nic neplatíte. Pokud vám více vyhovuje dobírka, můžete rovnou zaplatit dopravci. Tato služba je za 40 Kč, zaplatit lze buď hotově nebo kartou.
Kartou online nebo převodem z účtu na účet je to bez poplatků, jen je třeba počítat u bankovního převodu, že se objednávka prodlouží asi o 1-3 dny, dle rychlosti Vaší banky.
Bonusový systém Biooo
Na Biooo můžete objednávat buď s registrací nebo bez registrace. V rámci věrnostního systému sbíráte body, díky nim můžete ušetřit na Biooo.
Za každých utracených 100 Kč obdržíte jeden věrnostní bod. Díky věrnostním bodům je pak možné objednávat různé vzorečky nebo informační brožury. Členy věrnostního systému se stáváte automaticky při registrace během objednávky. Body platí neomezeně. Přihlašovat se můžete vpravo nahoře a zároveň sledovat vaše slevové kupóny Biooo, stav objednávky. Dokonce vytvoříte o seznam vašich oblíbenců, který můžete sdílet s přáteli.
Reklamace a výměna zboží
Důležitými pojmy u reklamace je 24 měsícůn a 30 dní. 24 měsíců od nákupu lze uplatnit nárok na opravu čí náhradu zboží.Jakmile reklamaci podáte,. začíná běžet 30 dní, během kterých musí být vaše žádost dořešena.
Při reklamaci nejprve Biooo kontaktujte. Buď telefonicky nebo emailem. Pokud jste nakoupili přes e-shop, pak je pro váš číslo 728 619 886, o zboží koupené na prodejně pečují na čísle 724 784 019. Email je společný, a to info@Biooo.
Pak už je potřeba zboží rovnou dopravit. Zaneste na kamennou prodejnu nebo odeslat balíkem s popisem důvodu reklamace. Dále doplňte o důvod reklamce či vrácení.