Výměna | Tradetex

Výměna a vrácení zboží

Výměna špatně zvolené velikosti

Pokud jste si zvolili špatnou velikost zboží, můžeme Vám jej vyměnit za správnou velikost. Poštovné a balné Vám již nebudeme znovu účtovat. Zboží nesmí být poškozené. Vyměnit lze pouze velikost daného typu zboží. Vrácení zboží je na náklady kupujícího.

Chci vyměnit zboží. Jak mám postupovat?

Nevyhovující velikost zboží stačí poslat na adresu TRADETEX s.r.o., U Centrumu 749, 735 14, Orlová-Lutyně nebo TRADETEX s.r.o., Daliborova 161/26, 102 00 Praha 10 – Hostivař. Ideálně na adresu uvedenou na přiloženém dokladu v zásilce. Do balíku vložte nevyhovující zboží, informace umožňující identifikaci zákazníka a požadovanou velikost, která Vám bude zaslána. Použít můžete vzor dostupný zde.

Postup vrácení zboží ve 14 denní lhůtě

Pokud jste spotřebitel, máte právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 dnů od zakoupení. Vrácené zboží nesmí být poškozeno.

Chci vrátit zboží. Jak mám postupovat?

Zboží, které chcete vrátit, pošlete na adresu TRADETEX s.r.o., U Centrumu 749, 735 14, Orlová-Lutyně nebo TRADETEX s.r.o., Daliborova 161/26, 102 00 Praha 10 – Hostivař. Ideálně na adresu uvedenou na přiloženém dokladu v zásilce. Do balíku vložte informace umožňující identifikaci zákazníka a vraceného zboží. Použít můžete vzor dostupný zde.

Jakým způsobem obdržím peníze za vrácené zboží?

Po obdržení Vašeho vráceného zboží zašleme peníze na uvedený účet, a to obvykle do jednoho až dvou týdnů. Pokud je zboží hrazeno dobírkou, můžete si vybrat, zda chcete peníze zaslat na účet, nebo požadujete složenku.