Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:info@merinoobchod.cz
    Ceny v:
    Domů / JAK NAKUPOVAT

    Jak nakupovat

      

     

     

    SLEVY A REGISTRACE

    Registrovaný zákazník získává okamžitou slevu 5 % z koncové (e-shopové) ceny zboží. Registraci je potřeba udělat před započetím procesu objednávky.

    Slevy se automaticky zvyšují dle kumulativní hodnoty nákupů za posledních 24 měsíců takto: 

    Hodnota nákupu nad Výše slevy
    0 Kč 5 %
    25 000 Kč 7 %
    50 000 Kč 9 %
    75 000 Kč 11 %
    100 000 Kč 13 %
    150 000 Kč 15 %
    200 000 Kč 17 %

     

    Po přihlášení je již tato sleva na e-shopu zohledněna. To znamená, že již vidíte ceny po slevě.  Aktuální výši vaší slevy zjistíte v klientském centru.

    Dále mohou být registrovaným zákazníkům zasílány akční nabídky/slevové kupóny. Pokud použijete slevový kupón, sleva se vám zohlední až v procesu objednávky. Maximální celková sleva je 30 %. 

    Vyhrazujeme si právo na změnu věrnostního programu bez předchozího upozornění.

    Na dárkové poukazy nelze uplatnit žádnou slevu.

     

    Pravidla pro uznání mimořádných slevových kódů např. jednorázová sleva 150 Kč za přihlášení k odběru newsletteru:

    - kód platí při nákupu zboží nad určitou částku (1 500 Kč)

    - poštovné se do ceny nákupu nezapočítává

    - v případě částečného vrácení zboží bude přepočítán nárok na slevu a podle toho bude sleva zohledněna při vrácení peněz 

    - kódy jsou vystavované převážně v českých korunách. Pokud plánujete nákup v jiné měně (EUR, zl), kontaktujte nás a my změníme měnu v daném slevovém kódu.

     

     

     

    DOSTUPNOST ZBOŽÍ A DODACÍ LHŮTA

    Dostupnost ''skladem'' je zboží, které máme skladem na prodejně a lze ho tedy ihned odeslat.

    Zboží s dostupností "skladem na externím skladu" objednáváme z centrálního skladu v Říčanech.

    Zboží s dostupností "skladem u dodavatele" objednáváme z centrálního skladu Icebreaker v Německu. V tomto případě se může dodací lhůta o několik dní prodloužit. Dodací lhůta je vždy uvedena u jednotlivých velikostí.

    Objednané zboží expedujeme každý pracovní den. Objednávky přijaté do 10 hodin se snažíme odeslat ten samý den (platí pro zaplacené objednávky a dobírku). 

      

     

     

    MOŽNOSTI DOPRAVY

    Zasíláme po České republice, na Slovensko, do Německa, Rakouska, Polska a Maďarska.  Aktuální seznam dopravců se Vám zobrazí přímo v košíku.

    Po dohodě je možné zboží zaslat i do ostatních států Evropské unie.

    Zasilkovna_logo_obdelnik_zakladni_verze_WEB

    Zásilkovna - domů

    Služba společnosti Zásilkovna. Balíček vám doručíme na udanou adresu. Jakmile kurýr vaši zásilku naloží, pošleme vám notifikaci s informací o doručení s přesností na 90 minut.

    UPOZORŇENÍ: ve výjimečných případech, z důvodu velkého vytížení kurýrů nebo, pokud vás kurýr nezastihne doma, může být vaše zásilka přesměrována na nejbližší výdejní místo Zásilkovny. Tyto zásilky již nelze přesměrovat zpět na vaší adresu a je třeba je vyzvednout na výdejním místě.

    Nelze zasílat lyže, snowboardy a nadlimitní zásilky. 

    Sledování zásilky zde, k dispozici ke stažení chytrá mobilní aplikace. 

     

    Zasilkovna_logo_obdelnik_zakladni_verze_WEB

    Zásilkovna - doručení do široké sítě výdejních míst v Česku a na Slovensku. O průběhu doručování dostanete informaci SMS zprávou nebo e-mailem. Zásilky na dobírku je možné na výdejním místě zaplatit v hotovosti nebo kartou.

    Nelze zasílat lyže, snowboardy a nadlimitní zásilky.  

    Sledování zásilky zde, k dispozici ke stažení chytrá mobilní aplikace. 

     

    DPD_logo_redgrad_rgb 

    SLUŽBA JE DOČASNĚ NEDOSTUPNÁ!

    DPD Pickup - doručení na výdejní místo. Doručení zpravidla následující pracovní den. 

    DPD Private - flexibilní doručení. Sledování zásilky v reálném čase, k dispozici ke stažení chytrá aplikace DPD kurýr, kde se dá přenastavit termín i adresa doručení.

    Dopravcem DPD nelze zasílat lyže, snowboardy a nadlimitní zásilky. 

     

    Logo_pos_315x128_RGB-download-35141 

    BusinessParcel
    - doručení zpravidla následující pracovní den
    - sledování zásilky v reálném čase
    - tři pokusy o doručení u balíků pro soukromé příjemce
    - služba FlexDeliveryService -  příjemci si mohu vybrat z několika možností doručení

     GLS - přeprava vhodná pro zaslání lyží, snowboardů a nadlimitních zásilek.

      

     

     

     

    OSOBNÍ ODBĚR 

    Osobní odběr v naší kamenné prodejně Icebreaker v Praze. Otevřeno po-pá 10-18:30 hod., so 10-16 hod., ne a svátky zavřeno. Platba na místě možná v hotovosti nebo kartou.

    Nebude-li vám zboží jakkoli vyhovovat, obsluha objednávku popř. její část jednoduše stornuje.

    Objednané zboží zboží zde na vás bude čekat 5 pracovních dní. Prosím vyčkejte na potvrzovací e-mail/sms. Pokud budete potřebovat lhůtu k vyzvednutí prodloužit, prosím napište nám, případně zavolejte (+420 737 700 377). 

    Na tomto místě je možné osobně řešit případné vratky a reklamace. 

      

     

     

    MOŽNOSTI PLATBY

    Osobní odběr - možnost platby platební kartou nebo v hotovosti.

    Online platba kartou - probíhá přes zabezpečenou platební bránu GoPay. colorfull

    Online bankovní převod - probíhá přes zabezpečenou platební bránu GoPay. colorfull

    Dobírka - maximální výše dobírky je 19 999 Kč / 699 EUR.

    Převodem předem na bankovní účet

    Platby v CZK: Komerční banka, číslo účtu 115-1932000267/0100, variabilní symbol je číslo Vaší objednávky. 

    Platby ve zł: Komerční banka, číslo účtu 115-1932000267/0100, IBAN: CZ3301000001151932000267, BIC/SWIFT: KOMBCZPPXXX, variabilní symbol je číslo Vaší objednávky

    Platby v EUR: Fio banka, číslo účtu 2301095751/2010, IBAN: CZ3420100000002301095751, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX, variabilní symbol je číslo Vaší objednávky.

     

     

     

    CENÍK DOPRAVY A PLATBY ČESKÁ REPUBLIKA 

    CR_png_vlajka

     

    způsob dopravy cena  dobírka * doprava zdarma při nákupu nad**
    GLS 89 Kč 39 Kč 2 499 Kč
    Zásilkovna - domů (standardní zásilka) 89 Kč 39 Kč 1 499 Kč
    Zásilkovna - domů - těžší zásilka (5-15 kg) 99 Kč 39 Kč 2 499 Kč
    Zásilkovna - doručení na výdejní místo - standardní zásilka 59 Kč 39 Kč 1 499 Kč
    Zásilkovna - doručení na výdejní místo - těžší zásilka (5-15 kg) 99 Kč 39 Kč 2 499 Kč
    Osobní odběr v Icebreaker Praha ZDARMA --- ---

     * Maximální výše dobírky je 19 999 Kč

    ** u všech dopravců nabízíme dopravu zdarma při nákupu nad určitou částku

    - zásilky s hodnotou nad 20 000 Kč lze zasílat pouze dopravcem GLS

    - platba převodem:  sleva min. 10 Kč

    - platba online bankovní převod / kartou přes platební bránu: ZDARMA

     

     


    CENÍK DOPRAVY A PLATBY SLOVENSKO     

    Flag_of_Slovakia.svg

     

    způsob dopravy cena dobírka* doprava zdarma při nákupu nad**
    GLS 10 EUR 2 EUR 199 EUR
    Packeta - domů *** 5 EUR 2 EUR 199 EUR
    Packeta - doručení na výdejní místo - standardní zásilka 3 EUR 2 EUR 149 EUR
    Packeta - doručení na výdejní místo - těžší zásilka (5-15 kg) 5 EUR 2 EUR 199 EUR

      * maximální výše dobírky je 699 EUR

    ** u všech dopravců nabízíme dopravu zdarma při nákupu nad určitou částku

    *** bude vybrán nejvhodnější dopravce ve vašem region

    - zásilky s hodnotou nad 770 EUR lze zasílat pouze dopravcem GLS

    - platba online bankovní převod / kartou přes platební bránu: ZDARMA

     

     

     

    CENÍK DOPRAVY A PLATBY POLSKO 

    Polsko_png_vlajka

     

    způsob dopravy cena  dobírka**
    GLS 50 zl -
    Packeta - domů * 18 zl -
    Packeta - doručení na výdejní místo - standardní zásilka 18 zl -

     

    * bude vybrán nejvhodnější dopravce ve vašem regionu

    ** dobírka nelze

     

     

     

    CENÍK DOPRAVY A PLATBY NĚMECKO, RAKOUSKO A MAĎARSKO

    způsob dopravy cena  dobírka **
    Packeta (Zásilkovna) - domů * 8 EUR -
    GLS 20 EUR -

     

    * bude vybrán nejvhodnější dopravce ve vašem regionu

    ** dobírka nelze

     

    SHIPPING TO EUROPE

    vlajka EU

    Please contact us by email: info@merinoobchod.cz

     

     

     

    REKLAMACE

    Případné reklamace, prosím, zasílejte na adresu: OUTDOOR SHOPS, OC Lihovar, Barákova 237, 251 01 Říčany

    Podrobnější informace najdete v záložce reklamační řád.

     

     

     

    REKLAMAČNÍ ASISTENT / ZPĚTNÁ ZÁSILKA

    Zasilkovna_logo_obdelnik_zakladni_verze_WEB

    Nelze zasílat lyže, snowboardy a nadlimitní zásilky. Pro vrácení těchto produktů použijte jiného vhodného dopravce. 

    Nevyhovuje vám velikost? Nelíbí se barva? Chcete zboží reklamovat? Ve spolupráci se společností Zásilkovna vám nabízíme možnost bezplatného zaslání zboží zpět k nám. Princip je jednoduchý: přineste zabalený balíček na pobočku Zásilkovny (musí se jednat o podací pobočku, kterých je naprostá většina), zde sdělte heslo: 90269042. Pracovníci Zásilkovny nalepí na balíček štítek a odešlou zásilku k nám. Při podání obdržíte potvrzení s číslem zásilky. Trasovaní balíčku si můžete zkontrolovat zde. Dále se již o vše postaráme.  

    Prosíme k balíčku přiložte vyplněné Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy případně Formulář pro reklamaci.

     

     

     

    VRÁCENÍ ZBOŽÍ / ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

    Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě) má kupující dle ustanovení § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy (vrátit zboží) bez udání důvodů, a to do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Nárok vzniká i v případě, že je objednávka učiněna po internetu a zboží je následně osobně odebráno z kamenné prodejny.

    Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Kupující v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní, musí prodávajícímu vrátit veškerá plnění, která na základě kupní smlouvy získal. Pokud již toto není možné, bere kupující na vědomí, že pokud jím vrácené zboží bude např. poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno nebo nebude vráceno včetně veškerého příslušenství (záruční list, manuál, obal apod.), vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu v souladu s ustanovením § 1833 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku nárok na náhradu vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží případně s uvedením zboží do původního stavu. Nárok na úhradu těchto nákladů je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Teoreticky mohou tyto náklady dosáhnout i plné kupní ceny zboží.

    V případě, že prodávající nepředal kupujícímu informace, které je povinen sdělit podle ustanovení § 1820 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku, může kupující od smlouvy odstoupit do jednoho roku a čtrnácti dnů ode dne počátku běhu lhůty pro odstoupení. Jestliže však byl kupující poučen o právu odstoupit od smlouvy v této lhůtě, běží čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení ode dne, kdy kupující poučení obdržel.

    Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu předá nebo zašle ve 14 denní lhůtě. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje.

    Do 14 dnů od odstoupení je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží.

    Zboží zašlete na adresu:  OUTDOOR SHOPS, OC Lihovar, Barákova 237, 251 01 Říčany, nejlépe doporučeně. Doklad o zaslání si uchovejte pro kontrolu.

    Náklady na vrácení zboží nese kupující.

    Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od chvíle, kdy mu bylo doručeno odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal. Prodávající není povinen vrátit peníze kupujícímu dřív, než mu je vrácené zboží předáno. Nabízí-li prodejce v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich.

    Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy 

     

     

     

    Affiliate program

    x