Reklamace – Odstoupení od kupní smlouvy


 

Při řešení reklamace či odstoupení od kupní smlouvy postupujeme v souladu s právními předpisy ČR.

 

Reklamaci či odstoupení od kupní smlouvy můžete uplatnit :

 

- Zasláním zboží na doporučenou adresu níže:

   Petr Javořík

   Poste restante

   Brno 634 00

   Zasílejte pouze Českou Poštou , v případě že chcete využít jinou přepravní službu kontaktujte nás.

 

- Reklamaci můžete předat i osobně v sídle firmy po telefonické domluvě.

 

 

Doporučujeme:

  • Nejrychlejšího vyřízení dosáhnete zasláním reklamovaného zboží Českou poštou.
  • Společně se zbožím doporučujeme pro rychlejší vyřízení přiložit reklamační list nebo odstoupení od kupní smlouvy. Formuláře ke stažení níže.
  • Zasílané zboží prosíme dobře zabalte, aby nedošlo k poškození během přepravy.
  • Zboží posílejte doporučeně, tedy s potvrzením převzetí přepravcem.
  • Pokud odstupujete od kupní smlouvy, prosíme, uveďte zboží pokud možno do původního stavu, předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu.

 

Reklamační list

Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy